Jak se omluvit

6 kroků, jak říci „promiň“

Krok 1: Omluvte se včas – Déle s omluvou počkáte, horší situace bude. Ti, kteří se průzkumu účastnili, potvrdili, že omluvy jsou nejúčinnější krátce na to, kdy nějaký spor vzniknul.

Krok 2: Situaci proberte – Když si o vzniklé situaci pohovoříte, mnohdy to pomůže k tomu, abyste se ujistili, že vy i dotyčný, kterému se omlouváte, jste na stejné vlně.  Současně tak projevíte gesto, že se dokážete vcítit do toho druhého a porozumět tomu, proč se zlobí.

Krok 3: Uznat, že jste ublížili – Uznáním toho, že jste svým jednáním ublížili, vlastně také uznáváte pocity ublížené osoby, jako následek situace (vyhněte se obhajování sebe sama). Toto je důležitý krok k obnovení vašeho vztahu.

Krok 4: Převezměte odpovědnost za škodu – Říci “Omlouvám se” a převzít odpovědnost za své činy je klíčové. Určitě je na místě vysvětlení, kde jste pochybili a proč nechcete, aby se to opakovalo. Tím, že vyjádříte, že vás to mrzí, omluva nabyde významu a na druhého budete působit věrohodně.

Krok 5: Požádejte o odpuštění – Jakmile vyjádříte, že si  své jednání vyčítáte, předáte kormidlo a požádáte o odpuštění. Toto je také moment, kdy je na místě přijít s nabídkou nějaké kompenzace.

Krok 6: Slibte, že se to už nestane – Poučte se z chyb a vyhněte se jim do budoucna, čímž také dokážete, že jste pochybili hned v tom prvním případě.

Nejúčinnější omluvy

Omluvení se včas je nejúčinnější způsob, jak uvolnit napjatou situaci. Není divu, že většina tázajících viděla nejlepší řešení v omluvě do jednoho dne od momentu, kdy došlo ke konfliktu. Čím dříve jsou spory vyřešeny, tím lépe pro všechny zúčastněné.

Starší generace si cení včasné omluvy nejvíce. Přes 80 % tázajících ve věku 35 a starší vyhodnotili jako zásadní obdržet omluvu rychle. Avšak mladší skupina lidí, pro srovnání, si byla ochotna počkat na omluvu i několik dnů.

Podobně jako u předchozího příkladu se ukázalo, že starší lidé se i rychleji omlouvají. Ve své podstatě to dává smysl. S věkem obvykle přichází zkušenosti, lidé zrají a přistupují k určitým věcem moudře. Znají priority, váží si lidských vztahů a proto ochotněji odkládají své ego…..

Obyvatelům měst trvá déle, než přijdou s omluvou. Co je důvodem, že mimoměstským lidem stojí za to naložit s omluvou pohotověji? Sice rozdíl ve výsledku nebyl až tak velký (78% lidé mimo město vs 64% obyvatelé měst), ale dalo by se říci, že na to může mít vliv způsob života a hodnoty, kterými se lidé řídí.

Formulace omluvy

Když už víte, jak se omluvit, představíme vám několik způsobů, jak toto rozhodnutí přeměnit v čin.

Pokud se necítíte na omluvu tváří v tvář, omluvu dotyčnému napište. Tak se ujistíte, že zůstanete klidní a přesně vyjádříte upřímnou lítost za své chování. Každopádně, je to dobrý start a bude to mít velmi podobný výsledek jako když byste jednali osobně.

Jestliže uvažujete vaši omluvu podat nějakým roztomilým způsobem, což pomůže

trošku ulehčit napjatému momentu, máme pro vás pár nápadů. Tyto „vtipnější“ scénáře však doporučujeme použít jen v případě, že vaše pochybení nebylo nijak závažné.

• Napište „Promiň!” na pizzu, například pomocí kousků oliv nebo sýru.
• Napište vtipnou básničku.
• Upečte dortík nebo ideálně něco jí či jemu oblíbeného.
• Rozvěste po bytě malé lístečky s poznámkami, ve kterých se omlouváte a třeba vyjádřete, jak vám na dotyčném záleží.
• Dejte jim na počítač jako tapetu nějaký milý vzkaz nebo omluvnou fotku.

A pokud nic z toho neklapne, pošlete člověku, kterému se chcete omluvit dárek. Jako nabídku pro smír darujte kytici a připojte nějaký vzkaz či básničku od srdce nebo sladkou pozornost. Pestré a veselé květiny jako třeba slunečnice nebo gerbery vám pomohou projasnit náladu a vykouzlit druhému úsměv na tváři.

Jak to máte s vyjádřením pochybení vy? Je pro vás snadné najít odvahu či sílu se postavit takové situaci čelem nebo stále váháte?

Pokud si alespoň v hloubi duše připustíte, že jste ublížili, omluvte se…ulevíte druhým, ale zejména sami sobě. A to je skvělý pocit!